8 (800) 500 59 24

Часто задаваемые вопросы

1

Есть ли видеонаблюдение с ночным режимом?

Да, большинство современных камер оснащены ИК-подсветкой, позволяющей снимать даже в полной темноте. В Арсеньеве такие камеры особенно актуальны для придомовых территорий, гаражей и дворов. Мы подбираем устройства с дальностью ночного видения до 30 метров и возможностью записи в чёрно-белом или цветном режиме. Также можно установить камеры с датчиками движения, чтобы запись активировалась только при активности. Это экономит место на накопителе и облегчает поиск нужного фрагмента.

Да, большинство современных камер оснащены ИК-подсветкой, позволяющей снимать даже в полной темноте. В Арсеньеве такие камеры особенно актуальны для придомовых территорий, гаражей и дворов. Мы подбираем устройства с дальностью ночного видения до 30 метров и возможностью записи в чёрно-белом или цветном режиме. Также можно установить камеры с датчиками движения, чтобы запись активировалась только при активности. Это экономит место на накопителе и облегчает поиск нужного фрагмента.
2

Какие камеры устойчивы к морозу и дождю?

Камеры с классом защиты IP66 и выше защищены от влаги, пыли и перепадов температур. В Арсеньеве мы рекомендуем устанавливать модели с термокожухом, встроенным подогревом и прочным корпусом. Они стабильно работают при температурах до -40 °C и в условиях повышенной влажности. Также важно правильно герметизировать соединения и выбрать место установки с минимальной подверженностью осадкам. Мы предлагаем надёжные решения, прошедшие проверку в полевых условиях.

Камеры с классом защиты IP66 и выше защищены от влаги, пыли и перепадов температур. В Арсеньеве мы рекомендуем устанавливать модели с термокожухом, встроенным подогревом и прочным корпусом. Они стабильно работают при температурах до -40 °C и в условиях повышенной влажности. Также важно правильно герметизировать соединения и выбрать место установки с минимальной подверженностью осадкам. Мы предлагаем надёжные решения, прошедшие проверку в полевых условиях.
3

Что делать при сбоях системы видеонаблюдения?

Если система видеонаблюдения в Арсеньеве перестаёт работать корректно — изображение пропадает, архив не пишется или теряется доступ к камерам — наши специалисты оперативно устранят неисправности. Мы проведём диагностику на месте, проверим соединения, питание и работоспособность всех компонентов. Также возможна удалённая настройка, если оборудование это позволяет. В рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания предоставляем замену неисправных элементов и настройку обновлений ПО.

Если система видеонаблюдения в Арсеньеве перестаёт работать корректно — изображение пропадает, архив не пишется или теряется доступ к камерам — наши специалисты оперативно устранят неисправности. Мы проведём диагностику на месте, проверим соединения, питание и работоспособность всех компонентов. Также возможна удалённая настройка, если оборудование это позволяет. В рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания предоставляем замену неисправных элементов и настройку обновлений ПО.
4

Можно ли установить видеонаблюдение своими руками?

  • Закон не запрещает самостоятельно устанавливать видеонаблюдение. Однако есть риск выбрать неподходящее оборудование или установить систему с нарушениями
К чему приводят ошибки при самостоятельном монтаже:
  • Слепые зоны. Камеры не контролируют объект полностью;
  • Засветка. Встречные солнечные лучи ослепляют оборудование — камера не «видит» лицо злоумышленника;
  • Утечка данных. Хранилище без профессиональной защиты уязвимо — злоумышленники могут получить доступ к данным.

Результат. В случае кражи или другого нарушения невозможно найти виновного и возместить ущерб

  • Специалисты компании VideoKOT подберут оборудование для конкретного объекта с учетом назначения, планировки, площади. Мы предоставляем гарантию на оборудование и монтаж, проводим техническое обслуживание.
Закон не запрещает самостоятельно устанавливать видеонаблюдение. Однако есть риск выбрать неподходящее оборудование или установить систему с нарушениямиК чему приводят ошибки при самостоятельном монтаже:Слепые зоны. Камеры не контролируют объект полностью;Засветка. Встречные солнечные лучи ослепляют оборудование — камера не «видит» лицо злоумышленника;Утечка данных. Хранилище без профессиональной защиты уязвимо — злоумышленники могут получить доступ к данным.Результат. В случае кражи или другого нарушения невозможно найти виновного и возместить ущербСпециалисты компании VideoKOT подберут оборудование для конкретного объекта с учетом назначения, планировки, площади. Мы предоставляем гарантию на оборудование и монтаж, проводим техническое обслуживание.
5

Какие камеры видеонаблюдения выбрать - аналоговые или цифровые?

  • Выбирайте только цифровую систему видеонаблюдения с ее удобством, качеством, возможностями, перспективами. Аналоговое видеонаблюдение – это «прошлый» век. 
  • VideoKOT использует в работе только самые современные IP-камеры, которые обеспечат суперкачественное наблюдение за Вашим объектом.
Выбирайте только цифровую систему видеонаблюдения с ее удобством, качеством, возможностями, перспективами. Аналоговое видеонаблюдение – это «прошлый» век. VideoKOT использует в работе только самые современные IP-камеры, которые обеспечат суперкачественное наблюдение за Вашим объектом.
6

Можно ли для хранения видеоинформации использовать жесткий диск компьютера?

  • Ни один жесткий диск, ни в одном домашнем компьютере не получает столько постоянной нагрузки сколько диск в системе видеонаблюдения. Поэтому жёсткие диски, предназначенные для пользовательских компьютеров, НЕЛЬЗЯ использовать в системе видеонаблюдения.
  • VideoKOT использует для систем видеонаблюдения только профессиональные жесткие диски, предназначенные для непрерывного видеопотока с любого количества камер видеонаблюдения. Хранение записей – не менее 1 месяца.
Ни один жесткий диск, ни в одном домашнем компьютере не получает столько постоянной нагрузки сколько диск в системе видеонаблюдения. Поэтому жёсткие диски, предназначенные для пользовательских компьютеров, НЕЛЬЗЯ использовать в системе видеонаблюдения.VideoKOT использует для систем видеонаблюдения только профессиональные жесткие диски, предназначенные для непрерывного видеопотока с любого количества камер видеонаблюдения. Хранение записей – не менее 1 месяца.
7

Разрешено ли видеонаблюдение на рабочем месте по закону?

Да. Закон «О персональных данных» разрешает видеонаблюдение во время работы — только при исполнении служебных обязанностей. Руководитель обязан (ст. 6 ФЗ №152):
  • Письменно уведомить сотрудников о видеонаблюдении;
  • Использовать данные в рамках закона: для защиты прав, свобод и интересов сотрудников или компании; при расследовании; по требованию закона;
  • Хранить записи и не допускать утечки данных;
  • Не разглашать личные и семейные тайны сотрудников;
  • Обезличить данные сотрудников, если они нужны для исследования или статистики.

Обратите внимание. Камеры запрещено устанавливать в местах, где они нарушают неприкосновенность частной жизни. Это туалеты, раздевалки, комнаты отдыха, общая кухня, медицинский пункт, кабинет психолога и т. п.

По закону посетителей нужно предупредить о видеонаблюдении. Для этого компания VideoKOT бесплатно предоставляет информационные таблички «Ведется видеонаблюдение».

Если посетитель зашел в помещение, где есть предупреждающая надпись «Ведется видеонаблюдение», то он автоматически предоставляет свое согласие.

Да. Закон «О персональных данных» разрешает видеонаблюдение во время работы — только при исполнении служебных обязанностей. Руководитель обязан (ст. 6 ФЗ №152):Письменно уведомить сотрудников о видеонаблюдении;Использовать данные в рамках закона: для защиты прав, свобод и интересов сотрудников или компании; при расследовании; по требованию закона;Хранить записи и не допускать утечки данных;Не разглашать личные и семейные тайны сотрудников;Обезличить данные сотрудников, если они нужны для исследования или статистики.Обратите внимание. Камеры запрещено устанавливать в местах, где они нарушают неприкосновенность частной жизни. Это туалеты, раздевалки, комнаты отдыха, общая кухня, медицинский пункт, кабинет психолога и т. п.По закону посетителей нужно предупредить о видеонаблюдении. Для этого компания VideoKOT бесплатно предоставляет информационные таблички «Ведется видеонаблюдение».Если посетитель зашел в помещение, где есть предупреждающая надпись «Ведется видеонаблюдение», то он автоматически предоставляет свое согласие.
8

Как выбрать комплект видеонаблюдения?

Для выбора подходящего комплекта в Арсеньеве важно учитывать цели: охрана территории, контроль доступа, мониторинг персонала. Мы предлагаем комплекты «под ключ»: с необходимым числом камер, регистратором, блоком питания и кабелями. Также возможна установка Wi-Fi или GSM-моделей, если нет возможности проложить провода. Наш специалист выезжает на объект, оценивает расположение, помогает рассчитать количество точек и предложит оборудование с учётом бюджета и задач.

Для выбора подходящего комплекта в Арсеньеве важно учитывать цели: охрана территории, контроль доступа, мониторинг персонала. Мы предлагаем комплекты «под ключ»: с необходимым числом камер, регистратором, блоком питания и кабелями. Также возможна установка Wi-Fi или GSM-моделей, если нет возможности проложить провода. Наш специалист выезжает на объект, оценивает расположение, помогает рассчитать количество точек и предложит оборудование с учётом бюджета и задач.