Часто задаваемые вопросы

Мы рекомендуем проводить ежеквартальную проверку оборудования: тест работы камер, актуальность прошивок, очистка объективов. В Артеме мы предоставляем услугу обслуживания и профилактики. Также настраиваем уведомления о сбоях и удалённый доступ к диагностике. Это позволяет минимизировать риски простоев и быстро устранять неисправности.

Для небольших магазинов подойдут IP-камеры начального уровня с разрешением от 2 Мп и встроенной памятью. Важно наличие ИК-подсветки и детектора движения. В Артеме мы подбираем решения под бюджет клиента и требования по охвату зоны. Установка возможна без масштабной прокладки кабелей. Мы также предлагаем комплекты с микрофоном и облачным архивом.

• Закон не запрещает самостоятельно устанавливать видеонаблюдение. Однако есть риск выбрать неподходящее оборудование или установить систему с нарушениями

К чему приводят ошибки при самостоятельном монтаже:

• Слепые зоны. Камеры не контролируют объект полностью;
• Засветка. Встречные солнечные лучи ослепляют оборудование — камера не «видит» лицо злоумышленника;
• Утечка данных. Хранилище без профессиональной защиты уязвимо — злоумышленники могут получить доступ к данным.

Результат. В случае кражи или другого нарушения невозможно найти виновного и возместить ущерб

• Специалисты компании VideoKOT подберут оборудование для конкретного объекта с учетом назначения, планировки, площади. Мы предоставляем гарантию на оборудование и монтаж, проводим техническое обслуживание.

• Выбирайте только цифровую систему видеонаблюдения с ее удобством, качеством, возможностями, перспективами. Аналоговое видеонаблюдение – это «прошлый» век. 
• VideoKOT использует в работе только самые современные IP-камеры, которые обеспечат суперкачественное наблюдение за Вашим объектом.

• Ни один жесткий диск, ни в одном домашнем компьютере не получает столько постоянной нагрузки сколько диск в системе видеонаблюдения. Поэтому жёсткие диски, предназначенные для пользовательских компьютеров, НЕЛЬЗЯ использовать в системе видеонаблюдения.
• VideoKOT использует для систем видеонаблюдения только профессиональные жесткие диски, предназначенные для непрерывного видеопотока с любого количества камер видеонаблюдения. Хранение записей – не менее 1 месяца.

Да. Закон «О персональных данных» разрешает видеонаблюдение во время работы — только при исполнении служебных обязанностей. Руководитель обязан (ст. 6 ФЗ №152):

• Письменно уведомить сотрудников о видеонаблюдении;
• Использовать данные в рамках закона: для защиты прав, свобод и интересов сотрудников или компании; при расследовании; по требованию закона;
• Хранить записи и не допускать утечки данных;
• Не разглашать личные и семейные тайны сотрудников;
• Обезличить данные сотрудников, если они нужны для исследования или статистики.

Обратите внимание. Камеры запрещено устанавливать в местах, где они нарушают неприкосновенность частной жизни. Это туалеты, раздевалки, комнаты отдыха, общая кухня, медицинский пункт, кабинет психолога и т. п.

По закону посетителей нужно предупредить о видеонаблюдении. Для этого компания VideoKOT бесплатно предоставляет информационные таблички «Ведется видеонаблюдение».

Если посетитель зашел в помещение, где есть предупреждающая надпись «Ведется видеонаблюдение», то он автоматически предоставляет свое согласие.

Запись звука разрешена, если об этом уведомлены сотрудники и посетители. Мы устанавливаем камеры с микрофоном и размещаем таблички по требованиям закона. В Артеме такие системы часто используются в офисах, ПВЗ и сервисных зонах. Камеры фиксируют не только видео, но и переговоры. Мы предлагаем юридическое сопровождение и шаблоны уведомлений.